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帮助客服机器人识别情绪升级并给出降温与转人工建议
复制安装指令，让 AI 自动完成配置 · 推荐新手
"Emotional De-escalation MCP Server" 暂无可直接复制的安装信息，请查看页面文档或源码仓库。
请分析这段客服对话，识别用户情绪是否升级，并给出降温回复建议、下一步行动和是否需要转人工。
对话：{{conversation}}输出情绪风险判断、问题模式、推荐回复和转人工建议
请从以下工单中识别高冲突、高挫败感或重复投诉模式，并生成处理策略。
工单：{{ticket}}输出问题模式、优先级、安抚话术与升级路径
基于这段用户消息，生成更稳妥的机器人回复，要求先共情、再确认问题、最后给出可执行方案。
用户消息：{{message}}输出一条可直接用于客服机器人的优化回复
帮助管理 MCP 服务器配置，支持查看、启停与版本控制操作。