io.github.Cipher208/ariel-memory

请使用 ariel-memory 为客服 AI 代理设计一套双层记忆方案：短期记忆保存最近 20 轮对话，长期记忆按用户偏好、常见问题和历史工单分类存储，并给出推荐的写入、检索与清理策略。

一套适合客服场景的记忆结构设计，包含分层存储规则、检索方式与维护建议。

请用 ariel-memory 的 wiki、RAG 和 graph 能力，为一个软件项目建立知识库。整理需求文档、技术决策、模块依赖和负责人关系，并说明后续如何让 AI 代理基于这些信息回答问题。

项目知识库的结构化方案，包含文档组织方式、实体关系图与问答接入思路。

我在开发一个带多种 MCP 工具的 AI 代理，请说明如何用 ariel-memory 接入认证机制，并为不同用户或团队隔离记忆数据，避免交叉读取敏感信息。

一份安全接入与权限隔离方案，说明认证、数据分区和敏感信息保护做法。