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通过 MCP 搜索、更新并回复 Re:lation 工单,统一管理客户与内部记录。
复制安装指令,让 AI 自动完成配置 · 推荐新手
"relation-mcp" 暂无可直接复制的安装信息,请查看页面文档或源码仓库。
请在 Re:lation 中搜索过去 7 天内所有状态为待处理、标签包含“退款”的工单,并按紧急程度排序,返回工单编号、客户姓名、最近一条消息和负责人。
一份按优先级整理的待处理退款工单列表,便于客服快速跟进。
找到今天所有客户已提交资料、当前状态为“等待客服处理”的工单,向客户回复“我们已收到资料,正在审核,预计 1 个工作日内回复”,然后将状态更新为“审核中”。
完成统一回复并更新状态的处理结果摘要,包括成功与失败的工单。
请根据工单 #4821 的对话内容,给该客户补充“高价值客户”标签,并在内部记录中写明:客户反馈发票抬头需要变更,已承诺本周内处理。
客户资料与内部备注被更新,并返回更新确认信息。
通过 Notion 管理客户与工单记录,支持查询、创建与跟进安排。
通过自然语言创建、查询、评论和检索 GestSup 工单,提升支持协作效率。
通过 MCP 发送事务邮件、查询状态并管理联系人,打通 AI 工作流通知能力。
通过自然语言管理 Request Tracker 的工单、队列、用户与资产。
通过自然语言管理YouTrack工单、项目和搜索结果。
帮助团队对支持工单进行分流研判,生成有证据依据的处理建议并记录审计事件。