rt-mcp

请列出支持队列中所有状态为 open 或 stalled 的工单，按优先级从高到低排序，并标出负责人和最后更新时间。

返回符合条件的工单清单，包含优先级、负责人、状态和更新时间等关键信息。

在 IT Helpdesk 队列中创建一张新工单，主题为“VPN 无法连接”，内容说明为“多名员工今天上午无法登录 VPN”，优先级设为高，并分配给张三。

生成新工单并返回工单编号、所属队列、优先级及负责人等创建结果。

查询用户李四名下的所有资产，列出资产名称、类型、当前状态和最近一次更新记录。

返回该用户关联的资产列表及其状态信息，便于核对设备或资源情况。