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请帮我查询 TOTVS 工单 123456 的当前状态、最近一次更新内容和负责人，并用中文总结。

返回该工单的状态、最近动态、负责人及简要中文总结。

请列出我最近 30 天所有未解决的 TOTVS 支持工单，按优先级排序，并总结每个工单的核心问题。

输出未解决工单列表、优先级排序结果，以及每个工单的问题摘要。

根据 TOTVS 支持工单记录，整理一份给团队的进展汇报，包含已关闭、处理中和待回复的工单分类。

生成结构化进展汇报，按工单状态分类展示并附简短说明。