io.github.mikimatsub/swsd

请帮我查询 SolarWinds Service Desk 中当前分配给我的所有待处理工单，并按优先级排序，列出工单编号、标题、状态和最后更新时间。

返回待处理工单清单，并按优先级整理关键信息，便于跟进处理。

在 SolarWinds Service Desk 知识库中搜索“VPN 连接失败”的相关文章，帮我总结最相关的 3 篇文章及各自的解决步骤。

返回相关知识库文章摘要，并提炼可执行的排障步骤。

请在 SolarWinds Service Desk 的服务目录中查找与“新员工入职设备申请”相关的服务项，并说明申请入口、所需信息和审批流程。

返回匹配的服务目录项目，并概述申请与审批要求。