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帮助团队对支持工单进行分流研判，生成有证据依据的处理建议并记录审计事件。
复制安装指令，让 AI 自动完成配置 · 推荐新手
"Support Ticket Triage MCP" 暂无可直接复制的安装信息，请查看页面文档或源码仓库。
读取本地支持工单和知识文章，对每条工单进行分级与分流，给出处理优先级、归属团队，并附上引用的证据条目。
输出每条工单的优先级、分流结果、推荐处理动作，以及对应知识文章的证据引用。
基于本地工单内容生成处理建议，要求每项建议都说明依据、风险和下一步，并把本次分析写入本地审计事件记录。
得到带证据说明的处理建议清单，并同步生成可追溯的本地审计记录。
检查本地支持工单中是否存在高风险请求，如权限变更、敏感数据访问或异常操作，标记风险等级并推荐升级处理路径。
输出高风险工单名单、风险原因、升级建议，以及相关证据与审计事件。
帮助团队安全分诊事故、提取证据并推进工单与通知流程。
通过自然语言创建、查询、评论和检索 GestSup 工单，提升支持协作效率。
通过自然语言管理 Request Tracker 的工单、队列、用户与资产。
帮助 AI 安全巡检、诊断并恢复 Docker 化服务，无需主机 Shell 权限。
支持用自然语言查询IT工单、检索知识库并发起密码重置与升级处理
帮助开发与运维人员从报错堆栈快速定位引入问题的提交与 PR。