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请根据以下需求为 Salesforce 创建一个 Agentforce 销售支持智能体：能够回答产品定价、查询订单状态、将复杂问题转交人工客服。请整理需求并生成可部署的 agent 元数据。

输出整理后的需求说明，以及可用于在 Salesforce 中创建与部署该智能体的元数据。

我需要一个 Salesforce Agentforce 客服分流智能体：识别退款、发票、物流三类问题，并按规则路由到对应队列。请生成所需的 agent 配置元数据。

输出适合客服分流场景的智能体需求结构与配置元数据草案。

把下面的业务流程转换为可部署到 Salesforce 的 Agentforce 智能体：收集客户意图、验证账号信息、推荐下一步操作，并记录交互摘要。请生成完整元数据。

输出基于业务流程映射的智能体定义与完整部署元数据。