ragent

请基于公司制度、产品文档和 FAQ 设计一个企业级 Agentic RAG 方案，包含文档解析、多路检索、问题重写、会话记忆和工具调用流程，并给出模块划分与实施步骤。

输出一套可落地的企业知识助手架构方案、流程设计和实施清单。

我需要提升客服场景下的问答准确率，请分析当前 RAG 链路中意图识别、召回、重排和回答生成的优化点，并设计多路检索与深度思考策略。

给出检索链路优化建议、策略设计以及可执行的改进方向。

请为一个从 0 到 1 的企业 RAG 项目制定工程方案，覆盖数据接入、文档切分、索引构建、会话记忆、MCP 工具接入、评测指标和上线阶段安排。

输出完整的项目实施蓝图，包括系统模块、阶段目标与评测方案。