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请连接 TeamDynamix，查询我负责队列中所有未关闭工单，按优先级分组，并生成一段中文摘要，标出最紧急的 5 个工单及其状态、负责人和下一步建议。

返回按优先级整理的工单摘要，并列出最需要优先处理的事项与建议动作。

请在 TeamDynamix 知识库中搜索“VPN 无法连接”和“多因素认证失败”相关条目，筛选最相关的 3 篇文章，并用中文总结适用场景、解决步骤和注意事项。

输出相关知识库文章清单及精炼总结，方便快速定位解决方案。

请在 TeamDynamix 中查找资产标签为 LT-2048 的设备信息，并列出过去 90 天与该资产关联的所有工单，说明故障类型、处理结果，以及是否建议更换设备。

返回资产详情、历史工单记录及基于问题频率的处置建议。