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连接实时 Zendesk 数据，生成只读且可对账的客服报表与分析结果。
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请读取 Zendesk 实时数据，按最近 30 天汇总每日工单量、已解决工单量和首次响应时间，并指出明显的高峰日期与可能原因。
一份按天汇总的客服趋势分析，包含关键指标、异常波动说明和简要洞察。
请基于 Zendesk 实时数据生成一份可对账报表，统计本月各客服成员处理的工单数、解决数和未结案数，并标注总计。
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请查询 Zendesk 中当前高优先级且超过 SLA 的工单，按队列和负责人分组，并总结最需要优先处理的问题。
一份高优先级超时工单清单与分组摘要，便于快速分派和跟进。
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