tokenless-zendesk-mcp

连接 Zendesk 后，读取过去 24 小时内所有高优先级未解决工单，汇总主题、当前处理人和最近一条客户回复，并把超过 48 小时未响应的工单添加内部备注“请优先跟进”。

返回工单摘要清单，并为符合条件的工单写入内部备注。

在 Zendesk 中搜索邮箱为 [email protected] 的用户，列出其最近 10 条工单的编号、状态、创建时间和问题摘要，并标记是否存在重复投诉。

输出该用户的支持历史概览，并指出可能的重复问题模式。

读取当前“Open”状态工单，筛选包含“payment failed”或“cannot login”的工单，按问题类型分组，生成升级摘要，并把标签 urgent-escalation 添加到相关工单。

生成按问题分类的升级摘要，并批量为相关工单添加标签。