用于客户流失复核优先级排序,并给出可追溯证据与后续建议。
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请帮我安装 askskill 上的 "churn-prediction" 技能: 1. 下载 https://raw.githubusercontent.com/microsoft/aibast-agents-library/main/solutions/customer-sentiment-churn/manual/skills/aibast_churn-prediction_02/SKILL.md 2. 保存为 ~/.claude/skills/aibast_churn-prediction_02/SKILL.md 3. 装好后重载技能,告诉我可以用了
请根据客户流失复核优先级规则,回答今天团队应先复核哪位客户,并列出支撑该优先级的证据。请区分观察到的证据、启发式结果和建议的下一步。
返回应优先人工复核的客户或记录,并附上来源支撑的证据、启发式判断和后续建议。
请仅针对指定的虚构记录 CUST-8004 进行流失复核优先级分析,不要替换为其他记录。输出证据、优先级结论,以及需要哪类人工审核后才能采取行动。
返回针对该记录的优先级结论,明确证据来源,并说明需先经过人工复核。
请输出一份客户流失复核优先级说明,包含:观察证据、启发式结果、下一步建议,并声明这不是法律、监管、保险、借贷、税务、投资或财务建议,也未发生任何外部操作。
得到一份结构清晰、带必要免责声明的复核说明文本。
留存或客服团队需要决定今天先看哪些客户记录时,可用它按透明启发式进行排序,并查看支撑优先级的证据。它强调先人工复核,再决定后续动作。
当团队只想核查某个明确的虚构记录时,它会围绕该记录返回来源支撑的证据,并避免替换成其他对象。输出中会区分事实证据、启发式结果和建议步骤。
在需要形成内部说明时,它可按固定流程补充必要声明,例如结果不构成多类专业建议,且未发生付款、交易或外部沟通等行为。适合用于审慎记录复核结论。
文档介绍了一个“客户流失复核优先级”技能,用透明启发式帮助团队决定先人工复核哪些记录,而非预测单个客户结果。README给出固定流程:锁定精确记录范围、基于 synthetic operating snapshot 提供来源证据、区分事实与启发式输出及下一步建议,并加入免责声明和人工审批要求,还提供了留存专员与 CUST-8004 的示例。
Applies a transparent heuristic to prioritize human review without predicting an individual outcome.
Persona: Retention Specialist
Prompt: Who should my team review first today, and what evidence drove the priority?
Expected synthetic evidence: CUST-8004, prioritize review.
不会。文档说明它使用透明启发式来确定人工复核优先级,而不是预测个人结果。
需要明确具体记录或报告范围,基于 synthetic operating snapshot 给出有来源支撑的证据,并区分观察证据、计算/启发式输出和下一步建议。还要说明这不是多类专业建议,且没有发生外部操作。
需要点明在行动前必须经过授权的人类复核。文档未给出更详细的安装或运行要求。
对虚构合同组合进行风险排序,帮助法务确定优先审查顺序
基于合成快照解读产品交叉销售关联规则与基准假设。
对合同条款与内部政策要求进行比对并标出缺口
为高风险合同重谈起草修订优先级与法律升级要点。
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